Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wat is de levertijd?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden binnen Nederland en België, mits anders bij een product vermeld.

Let op: wij hebben geen controle over vertragingen die bij de bezorgdienst optreden wat kan leiden tot een langere bezorgtijd.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis vanaf €75 binnen Nederland en België. Onder dit bedrag zijn de kosten €4,95 (NL) & €7,95 (BE).

Kan ik een artikel retourneren?
Ja, retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bekijk hier hoe je kunt retourneren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kan bij ons veilig betalen met:

iDeal, Bancontact, Sofort
- Klarna
- Alle gebruikelijke creditcards (Mastercard, AMEX & Visa)
- Paypal
- Apple Pay

Kan ik een artikel retourneren?
Ja, retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bekijk hier hoe je kunt retourneren.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na verwerking van de retour ontvang je de terugbetaling binnen 14 dagen. 

Hoe werken pre-orders?
Pre-orders worden geleverd zodra het artikel op voorraad is. De verwachte levertijd staat vermeld bij het product. Als je een pre-order item besteld in combinatie met andere items op voorraad, dan wordt de gehele bestelling geleverd als het pre-order item op voorraad is.

Wat maakt jullie dekentjes uniek en hoe ga ik om met imperfecties?
Onze dekentjes worden met liefde vervaardigd door lokale ambachtslieden in Jaipur, India. Ze gebruiken een eeuwenoude textielbedrukkingstechniek genaamd hand block printing. Hierbij worden de mooiste ontwerpen met behulp van met de hand ingegraveerde houten blokken op stof aangebracht. Na het bedrukken wordt elk dekentje zorgvuldig met de hand gestikt.

Omdat onze dekentjes volledig met de hand worden gemaakt, kunnen er kleine imperfecties zijn, zoals subtiele variaties in kleur, print of afwerking van stiksels. Deze details benadrukken het unieke en ambachtelijke karakter van elk dekentje. Mocht er een stiksel losraken, dan kun je dit eenvoudig herstellen door een klein knoopje te leggen.

Wij vinden het belangrijk om de authenticiteit en charme van dit handwerk te behouden en hopen dat je net zo veel van deze unieke dekentjes geniet als wij.